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びいどろ彫師のつぶやき ~GLASSアルペンローゼ 店主のつれづれ日記~

重要なお知らせ

HPのTOPページでも、お知らせしていますが、プロバイダーのトラブルにより、
11月19日15:00~27日12:00の期間にいただいたメールの一部が、
間違って、迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまい、受信できませんでした。

1日300通以上、迷惑メールが来ている現状なので、
迷惑メールフォルダーに振り分けられたメールは、
題名も、差出人も確認せずに、まるごと即、削除してしまっています。

プロバイダーから、振り分けトラブルの事後報告があったものの、
 「そんなこと、いまさら言われたって、もう全部、削除しちゃった後だし…
  とりあえず普通にメール、届いていたから、うちは関係ないだろう…。」
と、タカをくくっていたのですが、
「注文したのに、何の音沙汰もないのですが…?」と、お客様から問い合わせが!

運悪く、迷惑メールと認識されてしまったようで、ご注文メールは届いておらず…。
メールを下さったから、よかったようなものの、期日があるギフトでしたので、
お問い合わせいただかなかったら、どうなっていたことか・・・。
なんて、だらしがないショップだと、誤解を与えてしまったかもしれません。
ご心配をおかけしてしまいました。

ご注文、お問い合わせなど、いただいたメールには、必ず、2日以内に
お返事を差し上げています。当方からの返信メールが行っていない場合は、
いただいたメールが届いていない可能性があります。
お手数をおかけしますが、再度、ご連絡下さいませ・・・m(__)m

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by glass-alpenrose | 2007-12-04 23:20 | information | Comments(0)